Mr. Greenin asiakkaat tiedustelevat usein näistä aiheista ennen vedon tekemistä, sen aikana ja sen jälkeen.
K: Miksi en löydä maatani luettelosta?
Jos yrität liittyä Mr. Greeniin, mutta aluettasi ei ole luettelossa, et todennäköisesti voi pelata siellä. Lainkäyttörajoitusten ja laillisten kieltojen vuoksi kasino ei todennäköisesti hyväksy pelaajia maastasi.
K: Kuinka kauan käyttäjätilin vahvistaminen kestää?
Mr. Green vaatii tilinhaltijoita toimittamaan asiakirjat tarkistettavaksi tilin avaamisen yhteydessä. Myöhemmin päivällä vastaanotetut asiakirjat tarkistetaan myöhemmin. Jos lähettämäsi paperit eivät vastanneet vaatimuksia, sinulle ilmoitetaan sähköpostitse ja pyydetään toimittamaan päivitetyt versiot uudelleen mahdollisimman pian.
K: Miksi varmennusprosessi on tarpeen?
Jotta kasino voi säilyttää pelilisenssinsä, sen on lain mukaan kerättävä henkilökohtaisia tietoja jokaiselta pelaajalta. Koska alaikäisten uhkapelaaminen on laitonta, he ryhtyvät varotoimiin pitääkseen alaikäiset poissa sivustolta. Tämän vuoksi kasino pyytää sinulta useita tunnistetyyppejä henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.
K: Onko mahdollista poistaa rekisteröity luottokortti?
Napsauta "Talleta"-valikkoa ja sitten "Muuta"-vaihtoehtoa, jos haluat poistaa kortin tililtäsi. Pieni kynäkuvake tulee näkyviin, kun napsautat painiketta; sieltä voit napsauttaa korttia, jonka haluat poistaa, ja valita "Poista"
K: Mitä tapahtuisi, jos talletukseni epäonnistuisi, mutta rahat kuitenkin otettiin pois tililtäni?
Ei ole syytä paniikkiin. Olet voinut kokea tämän, koska rahasi olivat ennalta valtuutetussa hallussapidossa. Jos talletus onnistuu, se näkyy tililläsi muutaman minuutin kuluessa. Jos ne eivät ole, maksupalveluntarjoaja saa palautuneen maksun.
Tämän tyyppisen ongelman käsitteleminen on väistämätöntä, mutta voit olla varma, että se korjataan seuraavan 24 tunnin kuluessa. Jos sinulla on edelleen ongelmia, voit varmistaa tapahtuman valmistumisen toimittamalla asiakaspalveluun kopion tiliotteesta.